サービス内容
ライブ配信機能とチャット機能で、顧客との双方向的なコミュニケーションを実現し、購買意欲を高める。

●課題
オンライン販売のエンゲージメント不足: 通常のECサイトでは、顧客とのインタラクションが不足し、購買意欲を高めるのが難しい。
リアルタイムの購入サポートの欠如: 顧客が商品について質問したり、リアルタイムでフィードバックを得たりすることができない。
競合他社との差別化: 多くのECサイトが存在する中で、競争優位性を確保するのが難しい。

●要望
ライブストリーミング機能: リアルタイムで商品を紹介し、顧客とインタラクションできるライブストリーミング機能が欲しい。
インタラクティブな購入体験: 顧客がリアルタイムで質問やコメントを投稿でき、それに対して応答できるインタラクティブな機能が必要。
データ分析機能: ライブセッション中の視聴者数、エンゲージメント率、購買行動などを分析できるツールが欲しい。

●ソリューション
ライブストリーミング機能の実装
高品質な動画配信: 高画質・低遅延のライブストリーミング技術を導入し、視聴者にスムーズな視聴体験を提供。
マルチデバイス対応: PC、スマートフォン、タブレットなど、さまざまなデバイスからアクセス可能な設計。

インタラクティブな購入体験の提供
リアルタイムチャット機能: 視聴者がリアルタイムで質問やコメントを投稿でき、配信者がその場で応答できるチャット機能を追加。
クリックで購入: ライブストリーミング中に紹介された商品をクリック一つで購入できるリンクを表示。

データ分析機能の導入
視聴データの収集と分析: 視聴者数、視聴時間、エンゲージメント率などのデータをリアルタイムで収集・分析。
パフォーマンスレポート: 各ライブセッションのパフォーマンスを分析し、改善点を特定するための詳細なレポートを提供。